很多铝方通厂家都在打价格战，却忽略了服务的重要性。

任何一个行业，任何一种产品，没有所谓的最低价格，只有产品质量，产品品质。打价格战只能两败俱伤，让市场混乱。我们不妨做好产品质量，做好产品服务。首先，我们必须要做好售前服务，给顾客提供全面，优质的解答。顾客有什么疑难问题都是在售前服务中解决的。我们除了给顾客解答以外，还要给顾客提供一定的建议。比如，如果是订购数量很少，只有一千多米的铝方通的话，可以给顾客推荐铁方通，因为铁方通价格速度快价格低，这样可以让顾客能够节省预算。而且我们还需要给顾客解释清楚，铝方通的工艺不同，价格也是不同的。现在很多的工程客户对铝方通都有很多的了解，他们一般都会主动的说出自己的规格，厚度，颜色，数量，然后让厂家报价格。这也让我们的售前服务少了很多的环节。

售前服务做好了，顾客对商家就可能有一个比较好的印象了。一般顾客都是对服务好的商家比较有好感，同样的价格，同样的产品，选择服务好的商家才是理智的。甚至有些顾客还认可价格高的铝方通商家，因为他们也担心价格低的商家质量可能会有什么问题。铝方通商家在售中需要做的事情就是要给顾客把铝方通质量保证，把数量做够，不能出现任何的差错。还有就是说清楚交货时间，付款方式，运输方式，运费，发票等事项。

售后服务也很重要，如果是质量问题，要及时处理，重新加工质量不合格的产品。如果是物流问题，要给客户提供力所能及的帮助。如果是数量少了，要及时补货。把客户的问题当做自己的问题，才是让生意做强做大的关键因素。